3日有市民向本报反映，称自己买到的特价商品出现瑕疵、配件不齐，商家却以“特价不退换”为由拒绝换货。记者发现，这种现象并不少见。
市民郝先生说，他在鞍山西道一商铺看到一部标价1280元的手机打折后1080元，买下后回到家却发现，本应赠送的触摸笔、耳机都没有，机壳背面还有一道划痕。他去退换时，商家称，该商品出现残次才特价处理，消费者购买即表示已默认商品的残次性，因此不能退换。
郝先生说，他购买时商家并没有对手机的残次情况作出说明，自己在毫不知情的情况下购买了手机。
在多家数码店和服装店，记者看到商家推出特价商品，价格相当于普通同类商品的5至7折。多数受访商家表示，这些商品由于瑕疵或型号不全才特价处理，仅此几件，消费者购买后如发现问题也无货可换。
本市律师表示，特价属于商家促销行为，其商品仍然属于普通商品范畴。商家应按照有关规定对所销售的特价商品承担“三包”责任，并保证其质量。如果商家销售时明确告知消费者所售特价商品为残次品，则不必负责商品的“三包”；若商家并未告知特价商品存在质量问题，却规定商品不享受“三包”，则属于霸王条款。