“有一次,我仔细留意了一下烟柜,并不能很快地发现想要找的卷烟。”林妮娜说,烟柜是买烟顾客最关注的地方,而陈列面积与醒目程度是成正比的。于是,她将烟柜里的卷烟作双包甚至三包组合陈列,并为重点培育品牌贴上了重点推介的标签。
此外,林妮娜想到自己以前销售卷烟时,更多的是顾客想要什么烟,自己就迅速地把烟递给顾客,全程几乎没有语言交流。“这不是销售,更像是在交换东西。”林妮娜说。观察分析这个现象后,林妮娜主动增加与顾客的互动,并询问顾客是否愿意尝试一下新品。
通过统计自己的推销成功案例与失败案例,林妮娜发现,同价位卷烟的推介成功率更高。林妮娜说:“同时,我也发现相似口味卷烟的推介比较容易成功。”因此,与之前的盲目推介相比,如今林妮娜科学合理的推介大大提高了交易成功率。
一段时间后,林妮娜实现了“多库存”向“零库存”的转变。她表示,会尝试更多方法去提高赢利水平。